Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Hautauspalvelu Kaiho
Tämä asiakirja on Yleisen eurooppalaisen tietosuoja-asetuksen eli Euroopan unionin parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 vaatima rekisteriseloste.
Tietosuoja ja evästeet
Rekisteri- ja tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
Hautauspalvelu Kaiho Oy
Lintuvaarantie 10 LH 4
02650 Espoo
Y-tunnus: 3493008-9
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
Hanna Päivärinta
040 665 6440
toimisto@hautauskaiho.fi
3. Rekisterin nimi
Hautauspalvelu Kaihon asiakasrekisteri
4. Rekisterin sisältö ja sen käyttötarkoitus
Ryhmä – Toimeksiannon tehneet asiakkaat
Sisältö – Nimi, osoite, sähköpostiosoite, henkilötunnus, puhelinnumero
Käyttötarkoitus – Asiakkaan toimeksiannon hoitaminen, laskutukseen liittyvät toimenpiteet, asiakastyytyväisyyskysely
Rekisteri voi sisältää myös asiakkaan antamia yksilöllisiä lisätietoja. Näiden tietojen tallentamisesta rekisteriin asiakkaalle ilmoitetaan erikseen.
Ryhmä – Yhteystietonsa verkkosivujen yhteydenottolomakkeilla tai muilla tavoin jättäneet asiakkaat
Sisältö – Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Käyttötarkoitus – Yhteydenottopyyntöjen käsittely, asiakassuhteen aloittaminen ja sen hoitaminen
5. Rekisterin tietojen säilytysaika
Tämän selosteen mukaisia henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessaan kuin käyttötarkoituksen mukaan on tarpeellista ja lainsäädäntö velvoittaa.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
– Nettisivuillamme olevat yhteydenottolomakkeet ja ajanvarauskalenteri, jonka henkilö itse täyttää
– Henkilöltä itseltään esimerkiksi sähköpostitse tai puhelimitse saadut tiedot
– Sosiaalinen media, jonka kautta henkilö ottaa yhteyttä
– Verkosta haetut yrityksiä koskevat yhteystiedot
Täyttäessään nettisivuillamme olevan yhteydenottolomakkeen tai luovuttamalla tiedot muuta kautta henkilö antaa rekisterinpitäjälle suostumuksen antamiensa tietojen tallentamiseen ja käsittelyyn tässä rekisteriselosteessa kuvatulla tavalla.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Asiakastietoja voidaan luovuttaa vain niille yhteistyökumppaneille, joiden palvelujen käyttämistä toimeksianto edellyttää tai joista on sovittu asiakkaan kanssa. Tällaisia yhteistyökumppaneita ovat muun muassa seurakunnat, krematoriot, kuljetusliike, muistotilaisuuksien palveluntarjoajat, perunkirjoitusta tarjoava asianajotoimisto sekä hautakiviliike. Hautauspalvelu välittää yhteistyökumppaneille ainoastaan palvelujen tuottamiseen välttämättömiä henkilöä koskevia tietoja, kuten nimen ja puhelinnumeron. Tietojen omistus ei siirry rekisterinpitäjältä yhteistyökumppaneille ja palveluntarjoajille, eikä kolmannella osapuolella ole oikeutta tietojen toimeksiantoa laajempaan käyttöön.
Tietoja ei luovuteta eikä siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin tiedot on tallennettu tietojärjestelmiin ja ne on suojattu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.
Tietoihin pääsevät käsiksi ainoastaan Hautauspalvelu Kaihon asiakasrekisteristä vastaavat henkilöt.
9. Tietojen tarkastusoikeus ja korjaaminen
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja asiakasrekisteriin on tallennettu. Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Tietojen korjauspyynnössä on yksilöitävä korjattava virhe ja ilmoitettava korjattavat tiedot.
Tarkastuspyyntö sekä korjauspyyntö on lähetettävä kirjallisena ja allekirjoitettuna tämän dokumentin kohdassa 2. mainitulle rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.
10. Tietojen poistaminen
Tietoja voidaan poistaa rekisteröidyn vaatimuksesta.
11. Muut mahdolliset oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja mm. suoramarkkinointia varten.
Nettisivumme voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten nettisivuille. Linkitetyt nettisivut eivät ole meidän hallinnassamme, emmekä me vastaa kolmansien osapuolten nettisivujen sisällöstä tai niiden sisältämistä linkeistä.
Evästeisiin perustuvan viestinnän kieltäminen tapahtuu käyttäjän nettiselaimen asetusten kautta.
12. Evästeiden kerääminen
Nettisivuillamme käytetään evästeitä. Nämä evästeisiin perustuvat tiedot voivat olla mm. sivustolla tehtyjä toimintoja, sivuvierailuita tai tietoa käyttäjän käyttämistä laitteista. Tietojen avulla parannetaan nettisivujen toimivuutta ja sisältöä, kehitetään liiketoimintaa sekä kohdennetaan markkinointia.
Nettisivuillamme käytetään Google Ads ja Google Analytics -palveluita, jotka hyödyntävät toiminnassaan evästeitä.
Evästeet ovat käyttäjäkohtaisia, mutta käyttäjän henkilöllisyyttä ei voida tunnistaa näiden perusteella. Käyttäjän tiedot, kuten: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite saadaan vain käyttäjän toimesta, esimerkiksi yhteydenottolomakkeen kautta, minkä käyttäjä voi itse halutessaan täyttää.
Käyttäjä voi itse vaikuttaa evästeiden käyttöön nettisivuilla olevan evästepalvelun (Cookiebot) avulla, tai muuttamalla oman nettiselaimensa asetuksia, kuten poistamalla evästeet käytöstä tai tyhjentämällä nettiselaimensa evästetiedot.
On hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.
Rekisteri- ja tietosuojaseloste päivitetty 27.2.2025.